Refund policy

Vi ønsker, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos Kit Couture ApS. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage og få pengene retur jf § 18, stk. 1 i Forbrugeraftaleloven. Der er ingen frist for returnering.

Du kan bytte et samlet kit, hvis det ikke er taget i brug. Hvis du er påbegyndt kittet og vælger ikke at gøre det færdigt, er du altid velkommen til bytte de ubrugte garnnøgler, men ikke resten af kittet såsom opskrift, knapper etc. 

Ved returnering skal du altid fremvise en kvittering eller ordrebekræftelse.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du meddele dette skriftligt til:

Kit Couture ApS
Vesterbrogade 165
DK-1800 Frederiksberg

Tlf.: +45 3164 0200
E-mail: hey@kitcouture.dk

Derefter skal produkterne tilbageleveres til Kit Couture umiddelbart efter, at meddelelsen om fortrydelse er afgivet.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular (som du finder her), men det er ikke obligatorisk. Hvis du gør det, kvitterer vi straks pr. mail for modtagelse af din fortrydelse.

Hvis du returnerer en vare, står du selv for omkostningen ved at fremsende varen til Kit Couture ApS' returadresse.

Reklamationsvarer, der ikke sendes franko til Kit Couture ApS, vil blive afvist.